Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny, licząc od objęcia towaru w posiadanie. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia lub z formularza udostępnionego przez Sprzedawcę. Po odstąpieniu, umowa uznawana jest za niezawartą. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy, chyba że Konsument wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy. Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania przez Konsumenta. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia, przy czym za jego zmniejszoną wartość ponosi odpowiedzialność.

Sprzedawca zwraca płatność tym samym sposobem, którego do zapłaty użył Konsument, chyba że ten zgodził się na inny sposób zwrotu bez dodatkowych kosztów. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów zindywidualizowanych, łatwo psujących się, zapieczętowanych opakowań po otwarciu, oraz rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi. Dodatkowo, nie dotyczy umów usług, jeśli usługa została w pełni wykonana z wyraźną zgodą Konsumenta. Te zasady stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowy związaną z ich działalnością gospodarczą, pod warunkiem, że umowa nie ma charakteru zawodowego.